«PSG» Международная транспортно-экспедиторская компания

#Личный кабинет #Корпоративный сайт #Разработка сайта #Тех. поддержка

psg.su

2023

Задача

Цель проекта — разработка личного кабинета для клиентов международной транспортной экспедиторской компании PSG. Компания обратилась к нам в STUDIO 512 с конкретными задачами: максимально упростить механизм взаимодействия с клиентами, автоматизировать документооборот и обеспечить возможность отслеживания грузов, которые доставляются разными видами транспорта, включая морские и авиационные.

Основные функции личного кабинета.

1. Регистрация клиентов, интеграция с системой документооборота.

2. Отслеживание местонахождения грузов через интеграцию с внутренней системой компании.

3. Возможность привязки нескольких юридических лиц к одному личному кабинету с удобным переключением между ними.

Решение

Отслеживание грузов в реальном времени в личном кабинете

В рамках проекта мы должны были обеспечить клиентам уверенность в безопасности и сохранности грузов. С этой целью была проведена интеграция с внутренней системой для мгновенного отслеживания местоположения доставок.

Как это работает? Мы сделали привязку к интеграционной шине — так называют программное обеспечение, которое подтягивает данные из разных систем, связанных с доставкой. Они передаются на сайт прямо в личный кабинет пользователя, где можно в режиме онлайн видеть всю информацию о местонахождении груза.

Интеграция с внутренними системами компании

Необходимо было добиться того, чтобы данные о перемещении грузов передавались в личный кабинет в режиме реального времени, включая все этапы транспортировки.

Шаги:

1. Настройка обмена данными между личным кабинетом и системой отслеживания грузов;

2. Интеграция с системой документооборота компании, чтобы пользователи могли получать счета, договоры и акты в электронном виде;

3. Тестирование интеграции для проверки корректного отображения информации о статусе груза на каждом этапе перевозки.

Объединение юридических лиц

Так как клиенты PSG часто работают с нескольких юридических лиц, было важно внедрить возможность управления ими в одном аккаунте. Мы реализовали удобный интерфейс, который позволяет менеджерам компании переключаться между различными юридическими лицами и видеть их взаимосвязь в рамках одного клиентского кабинета.

Дизайн и верстка

Больше половины пользователей заходят на сайт с мобильных устройств. Мы сделали адаптивную версию сайта, которая не потеряла в удобстве ни на смартфонах, ни на планшетах.

30+

Макетов
создано
и утверждено

Особенности проекта

Почему личный кабинет – выгодный инструмент для логистического бизнеса?

Оптимизация бизнес-процессов

Снижение нагрузки на персонал за счет автоматизированных функций личного кабинета. Ускоренная обработка заказов и запросов клиентов.

Повышение клиентской лояльности

Улучшение общего опыта клиентов, укрепление связи с компанией и положительное восприятие бренда.

Эффективное управление ресурсами

Сокращение временных и финансовых затрат на административные процессы.

Конкурентная выгода

Внедрение инновационных решений в виде личного кабинета усиливает позиции компании на рынке, привлекая новых клиентов и удерживая существующих.

Результаты

У пользователей появился легкий доступ к информации, возможность управления несколькими юридическими лицами, автоматизированный документооборот и способ отслеживания грузов в реальном времени.

Новый функционал значительно улучшил взаимодействие с клиентами и оптимизировал внутренние процессы. Для нашего же клиента личный кабинет стал не только инструментом эффективного управления, но и средством привлечения и удержания клиентов.

Команда STUDIO 512 занимается разработкой сайтов на 1С Bitrix и личных кабинетов более 13 лет